Должник может сменить страну. Но не всегда меняет привычки

За годы работы с долгами я заметил одну интересную вещь: человек, который не хочет возвращать деньги, далеко не всегда говорит об этом прямо. Обычно всё начинается гораздо спокойнее — «давайте немного подождём», «деньги будут на следующей неделе», «сейчас временные сложности». Потом появляется новая дата, потом ещё одна, а вместе с ними постепенно меняется и поведение человека.

Сначала он охотно разговаривает, потом начинает реже отвечать на звонки, переносит встречи, перестаёт выполнять обещания. В какой-то момент человек может просто исчезнуть из привычного поля общения. И вот здесь мне всегда было интересно не только то, что он делает, но и почему он это делает.

За годы работы я понял, что взыскание — это во многом работа с человеческой психологией. Когда человек понимает, что обязательство всё-таки придётся выполнять, каждый выбирает свою стратегию. Кто-то действительно ищет возможность рассчитаться, кто-то пытается договориться, а кто-то начинает тянуть время, избегать ответственности или искать способы сохранить свои деньги и активы.

Особенно интересно это стало наблюдать после того, как я сам переехал в другую страну.

За последние годы многие предприниматели и просто люди, столкнувшиеся с финансовыми проблемами, тоже уехали из России. Кто-то начал новую жизнь, кто-то открыл бизнес в другой стране, а кто-то продолжил заниматься примерно тем же, чем занимался раньше.

Но я заметил одну вещь: переезд меняет страну, но далеко не всегда меняет человека.

Можно открыть новую компанию, получить новый номер телефона, переехать за тысячи километров и начать работать в совершенно другой юрисдикции. Но если человек привык не выполнять обязательства, давать обещания, тянуть время или искать способы уйти от ответственности, сам факт переезда эти привычки обычно не отменяет.

При этом я не считаю, что каждый должник обязательно пытается кого-то обмануть. Бывают ситуации, когда человек действительно попал в сложное финансовое положение и хочет решить проблему. С такими людьми можно разговаривать, договариваться и искать нормальный вариант выхода из ситуации.

Но бывают и другие случаи. Когда за красивыми обещаниями уже давно ничего не стоит, а изменение страны, компании или адреса используется лишь для того, чтобы усложнить поиск человека и его активов.

И здесь мне особенно интересна психология.

Потому что иногда по поведению человека можно понять ситуацию гораздо раньше, чем это становится очевидно из документов.

Как он реагирует на первый вопрос о деньгах? Что говорит, когда появляется претензия? Как меняется его поведение после суда? Что происходит с бизнесом? Почему вдруг меняются компании, счета или собственники?

Конечно, каждую такую ситуацию нужно рассматривать отдельно. Но за годы практики начинаешь замечать определённые закономерности.

Наверное, поэтому я всё чаще смотрю на взыскание не только как на юридическую процедуру. За каждым договором, долгом и судебным делом находятся люди — со своими страхами, привычками, мотивацией и способами принимать решения.

И иногда, чтобы понять, как вернуть деньги, сначала нужно понять, как думает человек, который их не хочет возвращать.

А когда между вами ещё и несколько стран, эта задача становится только интереснее.

Об этом и хочу иногда рассказывать здесь — о праве, деньгах, бизнесе и психологии людей, с которыми приходится работать.