МТС Связь заблокировали деньги на балансе и незаконно требуют выписки из банков моих знакомых
Привет, vc.ru! Столкнулась с абсурдной ситуацией со стороны МТС Связь (сервис «МТС Деньги»). Мой счет заблокировали после того, как мне его пополняли несколько моих знакомых.Теперь финансовый мониторинг МТС удерживает мои денежные средства и требует от меня предоставить банковские выписки из личных приложений моих знакомых по их счетам за целый месяц! При этом поддержка заявляет, что без этих документов деньги мне не вернут.Я абсолютно открыта к диалогу и предоставила оператору все доступные мне документы: все чеки о переводах, а также полную выписку от одного из отправителей (которого они просили изначально).Однако требовать банковские выписки за месяц у третьих лиц (моих знакомых) я не имею ни законного права, ни физической возможности. Эти документы содержат чужие персональные данные (ФЗ «О персональных данных») и охраняются ст. 26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» (банковская тайна). Мои знакомые резонно отказываются передавать мне свои конфиденциальные выписки за месяц.Действия МТС по удержанию моих средств на основании непредоставления чужих документов выглядят как незаконное обогащение (ст. 1102 ГК РФ). Все чеки, подтверждающие легальность пополнений, у оператора уже есть.Представители МТС, разберитесь, пожалуйста, в ситуации и разблокируйте мои средства.89106333983,Чубарыкина Мария Геннадьевна.