Апдейт: поддержка в чате признала ошибку и написала, что возвраты одобрены (скриншот прикрепила). Однако статус в личном кабинете Ozon так и висит "Отклонено", технически принести вещи в ПВЗ я не могу.
Официальные представители Ozon, протолкните заявку в системе, сегодня последний 7-й день!
В какой чат?