Рег.ру списал деньги за SSL и молчит по заявке №20260821373021761 уже 25 дней

Столкнулся с абсолютно наплевательским отношением со стороны регистратора Рег.ру.15.08.2026 с моей карты без предупреждения списали 3 832,00 ₽ за автоматическое продление SSL-сертификата . Спустя 6 дней, 21.08.2026, я оформил официальный отказ от услуги через личный кабинет (тикет 20260821373021761).
Согласно правилам самого Рег.ру, отмена и полный возврат за этот тип сертификата возможны в течение 14–30 дней. Я в эти сроки полностью уложился.
Итог: на календаре 15 сентября, тикет висит без ответа почти месяц. Поддержка просто игнорирует клиента, удерживая чужие деньги.
Уважаемые представители Рег.ру, раз ваша внутренняя поддержка не работает, ответьте хотя бы здесь: когда будут возвращены мои 3 832,00 ₽? Досудебная претензия вам на legal@reg.ru уже отправлена, чарджбэк через Озон Банк запущен.