Купер полтора месяца удерживает бонусы СберСпасибо за отмененный заказ и кормит завтраками

23 августа 2026 года я сделала заказ в Rostic’s через сервис «Купер». Продукты мне так и не привезли, заказ отменили. Деньги (6 рублей) вернулись быстро, а вот бонусы СберСпасибо (которые составляли основную часть оплаты) исчезли.Я почти месяц звоню и пишу в поддержку «Купера». Каждую неделю операторы клятвенно обещали, что бонусы вернутся «вот-вот». Сегодня, 19 сентября, поддержка наконец-то признала, что у них произошла техническая ошибка. Но вместо того, чтобы исправить свой косяк, мне в ультимативной форме заявили: «Ожидайте до 07.10.2026 года».Сбербанк подтвердил, что со стороны «Купера» запроса на возврат вообще не поступало. То есть сервис просто крутит мои бонусы и отказывается отправлять транзакцию в банк, предлагая подождать полтора месяца ради их внутреннего тех-отдела. На требования пригласить старшего смены или выдать промокод за сорванные сроки и хамство предыдущих операторов — поддержка шлет стандартные отписки.Прошу официальных представителей «Купера» здесь, на vc.ru, вмешаться, вручную провести отмену транзакции и вернуть мои бонусы СберСпасибо. Номер H87306604825 прошу вернуть в срочном порядке мне 674 бонуса сбер спасибо . На данный момент я подготавливаю обращение в росподрнбнадзор и далее уже пойдем выше , раз вы так обращаетесь со своими клиентами и хамским обращением со стороны ваших сотрудников