Соединяем сердца

Привет, я Александр — директор туристического агентства. Те, кто хоть раз пытался поехать в хороший отель один, знают: за одного иногда приходится платить почти как за двоих.

Особенно это заметно на дорогих направлениях. Например, на Мальдивах стоимость одноместного размещения на Новый год может оказаться почти такой же, как поездка вдвоём.

И тут возникает простой вопрос: а где взять второго человека?

Иногда такого попутчика можно найти самому. А иногда мы помогаем.

Однажды к нам обратилась девушка, которая хотела улететь на Новый год куда-нибудь в Азию. До праздников оставалось не так много времени, поэтому с Таиландом, который она изначально рассматривала, ничего подходящего уже не находилось.

Параллельно у нас была другая история. Трое знакомых — парень, девушка и их друг — тоже собирались куда-нибудь на Новый год. И тут знакомый туроператор предложил нам Мальдивы по очень хорошей цене. Правда, по системе «Фортуна»: заранее неизвестно, в какой именно отель попадёшь. Известны только направление, даты и категория отеля — от двух до пяти звёзд.

Для Нового года предложение было действительно интересным. Но была одна проблема: одноместное размещение стоило примерно столько же, сколько поездка вдвоём.

Мы позвонили девушке и рассказали про вариант. Потом позвонили ребятам. И сказали примерно следующее:

— Есть Мальдивы. Цена хорошая. Но есть нюанс: вы друг друга не знаете.

Предложили сначала встретиться у нас в офисе, познакомиться, поговорить и уже потом решить, готовы ли они провести Новый год вместе на одном острове.

Они встретились.Познакомились. И в итоге решили лететь. Что было дальше — я не знаю. Влюбились или нет, поженились или нет — это уже не наша часть истории.

Знаю только, что после этой поездки они ещё несколько лет путешествовали через нас одной компанией.

Вообще за двадцать лет работы такие истории время от времени случаются.

Например, однажды я сам оказался на спортивной базе и разговорился с одним туристом. Оказалось, что когда-то именно я отправлял его в отель, где он познакомился со своей будущей женой. К тому моменту у них уже был ребёнок.

Потом мы организовывали им свадебное путешествие, потом семейные поездки. Дети подросли — и теперь тоже обращаются к нам. Бывает и наоборот: люди сначала приходят к нам как пара, а через несколько лет возвращаются уже с детьми.

Есть ещё отдельная категория — предложения руки и сердца. Тут туристическое агентство превращается практически в продюсерский центр. Нужно найти место, договориться с площадкой, организовать цветы, яхту, ужин или придумать, как вообще сделать так, чтобы человек ничего не заподозрил до нужного момента.

И всё это, конечно, организовать удалённо.

Был, например, запрос на предложение руки и сердца на яхте в Ирландии — с цветами и всем необходимым.

В другой раз нужно было организовать поездку так, чтобы один из туристов вообще не знал заранее, что именно его ждёт.

Свадьбы тоже организовывали.

До пандемии у нас был запрос на свадьбу в Ирландии: площадка на природе, шатёр, декорации, повара, официанты — фактически нужно было собрать небольшое мероприятие с нуля.

В итоге от этой идеи отказались: получилось слишком дорого, да и с документами было непросто.

Но сам Корк я после этого всё-таки посетил. Когда несколько раз подробно изучаешь место для клиента, иногда уже хочется посмотреть его своими глазами.

Так что да, иногда мы действительно соединяем сердца. Правда, официально такой услуги в нашем прайсе нет. У нас всё-таки туристическое агентство.

Мы занимаемся билетами, отелями, маршрутами, трансферами и всей той логистикой, без которой хороший отпуск довольно быстро превращается в квест.

А что человек найдёт в поездке — новый отель, нового друга или, возможно, любовь всей жизни — это уже не всегда можно предусмотреть при бронировании.