Как Авито заблокировало доступ без причины.

Делюсь своей абсурдной ситуацией с площадкой Авито, по-другому я и назвать это не могу никак. Профиль, которым я пользовался больше 3 лет и который был с большим количеством отзывов и оценкой 5 - заблокировали, без объяснения каких-либо причин (точнее причину пишут, что я ввожу в заблуждение пользователей, но это не так!). Мало того, я там покупал продвижения объявлений и т.д.

Начну с самого начала.

У меня было два профиля. Они существовали отдельно и не были связаны между собой. Насколько я понимаю, само по себе наличие нескольких профилей правилами Авито не запрещено и я могу их не связывать, хотя они всегда настырно это предлагают сделать.

В какой-то момент на одном из профилей, где я выставил товары на продажу, Авито запросил подтверждение личности, нужно было пройти проверку по видео и предоставить паспорт.

Я ничего не скрывал и спокойно прошёл проверку, предоставив свои настоящие данные и свой паспорт.

И вот здесь начинается самое интересное.....После проверки Авито сообщил мне, что мои документы уже используются в другом профиле,что логично,ведь второй профиль тоже мой,но вместо возможности подтвердить, что оба аккаунта принадлежат одному и тому же человеку, или каким-либо образом урегулировать ситуацию, я получил бессрочную блокировку.

То есть получается довольно странная цепочка:

1) Авито просит подтвердить мою личность;

2) Я подтверждаю её своими реальными документами;

3) Система обнаруживает, что эти же документы относятся к другому моему профилю;

4) После этого мой аккаунт блокируют навсегда.

При этом я не использовал чужие документы, не пытался выдавать себя за другого человека и не предоставлял ложные данные, а блокировка прилетела, когда я просто хотел снизить цену у объявления...

Я обратился в поддержку и сейчас хочу получить простой и конкретный ответ, какой именно пункт правил я нарушил и почему эта ситуация является основанием именно для бессрочной блокировки? Но получаю лишь отписки, что мои объявления могут вводить пользователей в заблуждения и меня просят на этом же профиле (который заблокирован!) пройти проверку по паспорту! Абсурд!

Если наличие двух профилей допускается, то хотелось бы понять, каким образом пользователь должен проходить проверку личности во втором профиле, чтобы сам факт предоставления настоящего паспорта не привёл к блокировке. Я готов даже исправить свои объявления, если они нарушили какие-то пункты, но мне ничего толком никто не может сказать в чём причина, лишь сослались на пункты, что я якобы чего-то нарушил .

Может кто-то из знающих сталкивался с данной проблемой? Хотелось бы вернуть свой профиль в который было вложено много сил и времени.