МТС блокирует перенос номера (MNP), ссылаясь на отсутствие абонента при подтвержденных Госуслугах

Пытаюсь перенести номер в Теле 2. МТС присылает отказ "Абонент не найден". При этом долгов нет, сим-карта активна, личные данные актуализированы и подтверждены через Госуслуги (в ЛК МТС статус подтвержден). Прошу техподдержку МТС вручную синхронизировать базы данных MNP и пропустить перенос.