Комиссионный магазин Лайк
Вопрос решен. Задолженность вплачена! @avito благодарю, за хоть и не быстрое, но все же решение проблемы!
@avito на сегодняшний день задолженность не выплачена (Агент поддержки 23.09.26 в 10:36: Ожидайте, пожалуйста, выплату в течение 7 рабочих дней.) В понедельник Вам будет направлена досудебная претензия по данному вопросу.
UPD: Маски сброшены. Внутренняя поддержка Авито официально заблокировала выплаты и отменила обещания ПР-службы!
@avito , посмотрите, что ваша поддержка пишет в тикете №78042631 прямо сейчас, пока вы здесь рассказываете сказки про "выплату до 7 октября".
Оператор прямым текстом заявляет: "Сейчас у нас нет информации по датам выплаты за октябрь, точную дату назвать не сможем. Пожалуйста, напишите нам позднее".
То есть:
Обещания про 7 рабочих дней — ложь.
Публичные обещания аккаунта Авито на vc.ru выплатить деньги до 7 октября — ложь, так как у них даже графиков на октябрь еще нет!
Они предлагают магазину, у которого украли оборотку еще в августе, просто "написать как-нибудь потом".
Коллеги-предприниматели, посмотрите на этот уровень "поддержки бизнеса". Это прямой саботаж и нарушение ст. 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение) и ст. 395 ГК РФ (Удержание денежных средств).
@avito , вы здесь в ветке будете продолжать утверждать, что "всё под контролем"? Ваша поддержка официально расписалась в том, что платить в ближайшее время они не собираются. Досудебная претензия подготавливается и отправляется на юридический адрес ООО "КЕХ еКоммерц".
UPD: Сериал продолжается. Поддержка в тикете отказалась звать руководство и выдвинула новый дедлайн.Коллеги, поддержка внутри Авито живет в своей изолированной реальности. На мою просьбу передать тикет №78042631 выше, оператор ответил отказом: "передать его "выше" нет возможности".
Теперь они зацепились за новую техническую причину: якобы они не могут выплатить деньги быстрее, потому что "изменения нужно вносить до формирования платёжного реестра", поэтому ждите 7 рабочих дней.
@avito , фиксируем ваши показания публично. Семь рабочих дней от даты верификации (23.09) — это 2 или максимум 5 октября. Ваша ПР-служба здесь чуть выше пообещала выплату не позднее 7 октября.Мы зафиксировали обе эти даты. У вас есть ровно неделя, чтобы состыковать ваши "платёжные реестры" с обещаниями на vc.ru и требованиями ст. 309 ГК РФ. Если к 7 октября денег на счету в "ПростоБанке" не будет — 8 октября досудебная претензия уходит на ваш юридический адрес, и мы переносим спор в зал Арбитражного суда.
@avito , вы издеваетесь? Вы здесь в комментариях извиняетесь и пишете, что меня "проконсультировали не совсем верно" и обещаете выплату до 7 октября.
И в ЭТО ЖЕ САМОЕ ВРЕМЯ ваш агент внутри тикета №78042631 присылает мне ответ: "В платежном поручении указан корр. счет... На данный момент предоставили вам всю информацию по вашему вопросу и другого решения нет".
У вас внутри компании вообще есть связь между отделами? Почему ваш SMM-специалист обещает выплату, а оператор в тикете официально пишет, что "другого решения нет" и платить они не будут?
Кому мне верить? Похоже, ваши публичные извинения здесь — это просто попытка погасить негатив в комментариях, пока внутренняя поддержка продолжает удерживать наши деньги по выдуманным причинам в нарушение ст. 309, 314 и 1102 ГК РФ.
Наведите порядок в своем тикете №78042631 и заставьте оператора обновить статус на тот, который вы пообещали здесь публично!
Надеемся на благоразумие... Но, наверное зря..
UPD: Авито выдало шедевр финансовой безграмотности! Поддержка не знает, как работают банки.
Коллеги-предприниматели, держитесь крепче. Поддержка Авито прислала официальное объяснение, почему они не закрепили наши реквизиты еще в августе и зажали НАШИ деньги. Прямая цитата:
"Вы совершили платеж с корреспондентского счета, а не с расчетного. Поэтому он и не закрепился. Мы не можем перечислять деньги на корреспондентский счет".
@avito , вы это серьезно? Ваши специалисты на первой линии вообще знают, что такое корсчет? Каким образом обычное юрлицо может отправить платеж напрямую с корсчета банка (который начинается на 301 и принадлежит самому банку в ЦБ)?
Мы платили со своего расчетного счета в "ПростоБанке". Любой межбанковский перевод по закону идет через корсчета банков. Вы деньги получили? Получили. Реквизиты плательщика там были указаны? Были. То, что ваша CRM-система увидела только корсчет банка и "ослепла", не заметив расчетный счет клиента — это тотальный факап вашей собственной ИТ-архитектуры, а не наша ошибка.
С точки зрения ст. 401 ГК РФ, ваши технические баги — это ваши проблемы. Вы пользуетесь нашими оборотными средствами на сумму около 500 000 рублей (по всем заказам) больше месяца. Проценты по ст. 395 ГК РФ и ст. 1102 ГК РФ за неосновательное обогащение продолжают тикать.
Прошу официального представителя Авито здесь, на vc.ru, забрать этот тикет №78042631 у некомпетентных операторов чата и отдать его людям с экономическим образованием. Хватит позориться публично, делайте ручную выплату.
UPD: Авито пытается переложить вину на нас, но попалось на откровенной лжи.
Только что поддержка прислала в тикет очередную отписку. Заявляют, что мы дали реквизиты только 18 сентября, поэтому они "проверяли их до 23-го", и теперь нужно ждать еще 7 рабочих дней.
@avito , а теперь снимите розовые очки вашим операторам и посмотрите в бухгалтерию: наш расчетный счет в "ПростоБанке" был полностью подтвержден еще 25 АВГУСТА 2026 года! Мы сделали это самым надежным способом — оплатили проверочный счет, который вы сами нам и выставили. Деньги ушли вам, аккаунт должен был привязаться автоматически.
То, что вы потеряли эти данные или у вас "упала" база, из-за чего нам пришлось 18 сентября проходить этот ад по второму кругу и писать повторные заявления — это проблемы ваших разработчиков, а не нашего бизнеса.
Согласно ст. 395 ГК РФ, проценты за удержание наших 223 700 рублей мы посчитаем именно с конца августа, когда обязательства по верификации счета были выполнены нами на 100%.
Прекратите врать в тикетах и перекладывать ответственность на партнеров. Ждем официальных извинений и платежку сегодня.
@avito , проверять здесь нечего — вся фактура с конкретными номерами августовских и сентябрьских заказов уже находится у вас в новом обращении №78042631 (создано сегодня).
Ваши агенты в чате поддержки прямо сейчас присылают абсурдные скрипты о том, что выплаты за заказы, завершенные в конце месяца, переносятся на 7 число следующего месяца. Напоминаю публично: удерживаемая вами сумма — это заказы, которые завершились еще в АВГУСТЕ и начале СЕНТЯБРЯ. Вы УЖЕ сорвали все свои графики выплат на месяц вперед.
Мы требуем не очередного шаблонного "вернемся с ответом", а проведения ручного транша на наши верифицированные реквизиты в Филиале "ПростоБанк" Банка "КУБ" (АО).
Если до конца сегодняшнего операционного дня деньги не поступят или вы не предоставите платежное поручение, это будет расценено как умышленное нарушение ст. 309 ГК РФ (Исполнение обязательств) и ст. 1102 ГК РФ (Неосновательное обогащение). Ждем конкретную дату перевода и номер платежки прямо здесь, в этой ветке.
Вопрос решен. Задолженность вплачена! @avito благодарю, за хоть и не быстрое, но все же решение проблемы!