Озон заблокировал доступ к аккаунту и издевается в поддержке

Меня выкинуло из аккаунта Ozon на ПК. СМС-коды для входа не приходят вообще. Написал на help@ozon.ru, на что ваша поддержка прислала издевательский ответ: «Напишите нам из личного кабинета». Вы там в своем уме? Как я вам напишу из кабинета, если вы меня туда не пускаете и не шлете СМС? Разберитесь с Ozon ID.