Авито покрывает обман и месть продавца: мне поставили 1 звезду за отказ от брака

Здравствуйте! Направляю обращение к официальным представителям Авито. Столкнулся с полной несправедливостью и отказом поддержки разбираться в ситуации по существу, когда обращение просто закрывают шаблонной фразой о том, что решение окончательное. Искал оперативную память. Продавец предложил оформить Авито Доставку через его второго аккаунта. Память была отправлена без предварительных тестов. Уже после отправки посылки продавец скинул скриншоты тестов OCCT, на которых четко зафиксирован сбой памяти Memory Crashed на 10-й секунде. Продавец начал убеждать меня забрать товар, заявляя, что после получения у меня есть 2 дня на проверку через Авито Доставку. Это прямое введение в заблуждение, ведь после забора товара из ПВЗ вернуть деньги через Авито невозможно.

Так как я находился не дома, забрать товар за меня хотели знакомые, но для официального оформления отказа от неисправного товара на ПВЗ требовалось мое личное присутствие и подпись. Забирать заведомо сломанную плашку памяти не было никакого смысла, поэтому посылка пролежала до конца срока хранения и вернулась продавцу.

В ответ продавец зашел на мой профиль и из мести поставил 1 звезду под объявлением Видеокарты, которая была продана совершенно другому человеку. Мы с этим продавцом никогда не общались по поводу видеокарты. Алгоритмы Авито пропустили фейковый отзыв, привязанный к постороннему товару.

Поддержка в чате пишет шаблонные фразы в духе вам не дают оценок как человеку только как продавцу, абсолютно игнорируя факт того, что я был покупателем, а отзыв оставлен не по теме сделки.

У меня есть полная видеозапись экрана с перепиской, скриншотами проваленного теста OCCT и подтверждением того, что отзыв оставлен под посторонним объявлением. Прошу команду Авито вмешаться и полностью удалить этот отзыв из моего профиля из-за нарушения правил платформы.