Татьяна
я уже просто прошу вернуть свои баллы со старого аккаунта на новый и дать мне компенцацию за 4 дня бездействия со стороны авито и поддержки ее
на номер +7 986 977 64 00
daniil c красной аватаркой
Авито, посмотрите на скриншот из нашего приложения! На одном номере телефона +7 986 977-64-00 у нас висит сразу два профиля:
1. Верхний пустой профиль danil (куда сейчас привязался мой паспорт).
2. Нижний профиль Даниил (с жёлтой аватаркой) — это НАШ ОСНОВНОЙ АККАУНТ! Именно на нём накоплены все отзывы и лежат наши 720 баллов.
Пожалуйста, посмотрите на этот скриншот глазами живого человека. Нам не нужен пустой профиль danil. Мы требуем руками разблокировать нижний профиль Даниил с жёлтой аватаркой, перенести на него мою успешную проверку паспорта, а этот пустой дубликат просто удалить. Все данные на одном номере, доведите дело до конца! Номер обращения: № 78430389.»
Авито, мы разобрались в технической причине бага!
Изначально у сына был профиль на номере +7 986 977-64-00, где накоплены хорошие отзывы от покупателей и лежат 720 баллов. Когда его заблокировали, сын по незнанию ввёл этот же номер телефона заново, и система поверх старого архивного аккаунта создала новый пустой профиль на этот же номер. Почту от старого аккаунта мы, к сожалению, не помним, так как профиль создавался давно.
Сейчас я успешно прошла верификацию по паспорту Татьяны, но система привязала её к этому новому пустому дубликату.
Нам НЕ нужен новый профиль! Нам жизненно важно вернуть старый аккаунт, так как там вся история и отзывы. Пожалуйста, удалите этот новый пустой дубликат и руками восстановите наш старый основной профиль на номере +7 986 977-64-00, привязав мою успешно пройденную проверку паспорта к нему! Личность мамы подтверждена. Номер обращения: № 78430389.»
«Авито, вы вообще читаете, что вам пишут? Прочитайте моё сообщение глазами, а не ботом! Я русским языком написала: ваша система НЕ ДАЕТ мне пройти проверку по паспорту, потому что выдает ошибку „Повторное использование данных“. Мой паспорт уже привязан к моему старому профилю.
Если я сейчас загружу его снова в аккаунт сына, ваш робот МГНОВЕННО заблокирует его навсегда по второму кругу. Вы можете прямо сейчас руками удалить мой старый забытый профиль или отвязать от него документы, чтобы я могла пройти проверку здесь? Перестаньте слать автоответы!»
«Авито, вы вообще читаете, что вам пишут? Прочитайте моё сообщение глазами, а не ботом! Я русским языком написала: ваша система НЕ ДАЕТ мне пройти проверку по паспорту, потому что выдает ошибку „Повторное использование данных“. Мой паспорт уже привязан к моему старому профилю.
Если я сейчас загружу его снова в аккаунт сына, ваш робот МГНОВЕННО заблокирует его навсегда по второму кругу. Вы можете прямо сейчас руками удалить мой старый забытый профиль или отвязать от него документы, чтобы я могла пройти проверку здесь? Перестаньте слать автоответы!»
Авито, вы вообще читаете, что вам пишут? Прочитайте моё сообщение глазами, а не ботом! Я русским языком написала: ваша система НЕ ДАЕТ мне пройти проверку по паспорту, потому что выдает ошибку „Повторное использование данных“. Мой паспорт уже привязан к моему старому профилю.
Если я сейчас загружу его снова в аккаунт сына, ваш робот МГНОВЕННО заблокирует его навсегда по второму кругу. Вы можете прямо сейчас руками удалить мой старый забытый профиль или отвязать от него документы, чтобы я могла пройти проверку здесь? Перестаньте слать автоответы!»
Ребята, вы сбросили блокировку и прислали форму проверки паспорта, спасибо! Но я не могу загрузить паспорт мамы, потому что система снова выдаст бан за „повторное использование данных“ (её паспорт привязан к старому забытому профилю). Пожалуйста, включите мне в приложении проверку через Госуслуги, чтобы мама могла авторизоваться и подтвердить мою личность, либо обнулите её старый аккаунт, чтобы этот паспорт освободился!»
Жду ручного переноса моих 720 баллов со старого жёлтого профиля „daniil“ на новый красный „danil“ и извинительной компенсации на баланс за 4 дня этого цирка в ЛС. Номер телефона во всей этой системе один: +7 986 977 64 00. Все данные у вас перед глазами. Хватит кормить завтраками перед людьми в комментариях, просто зайдите в админку и сделайте перенос!