ПродуктовыйАбьюзер

Я продакт и запускаю блог о продуктовом абьюзе: о том, как большие сервисы превращают заботу в воронку, интерфейс — в декорацию, а извинение — в купон со сроком годности. Я прожариваю продукты, а не операторов поддержки: операторы лишь читают скрипты. Сегодняшний экземпляр — «Яндекс Еда». Одна ночь, семь продуктовых дефектов, одни вопросы без ответ…

Продуктовый абьюзер · Кейс №1