Игорь Захарченко

три слоя, шесть агентов, опорная цепочка 1–7 от обращения заказчика до счёта, панель режимов операции и легенда связей

Дневник внедрения агентной модели управления в сервисной компании. Часть 1 — замысел и правила.

У нас небольшая сервисная компания: обслуживаем сети АЗС и нефтебазы. Людей — несколько человек, объектов у заказчиков — сотни. Каждый день: обращения заказчика, наряды, акты, счета, табели, приказы. Обычный путь — нанять бэк-офис: диспетчера, бухг…