Команда хочет автоматизировать отчёты, обработку заявок и ответы клиентам. Звучит разумно. Но через месяц может выясниться, что сценарий экономит сорок минут, а на исправление его сбоев уходит два часа.
Первый проект лучше выбирать после короткого замера. Ниже схема, с которой можно сравнить задачи, посчитать ожидаемый эффект и договориться о…