Авито «похоронил» мои Госуслуги: как самозанятому легально работать, если поддержка присылает отписки?

Привет, VC! Обращаюсь сюда, так как стандартные каналы связи с поддержкой Авито превратились в глухую стену из шаблонных ответов роботов, а проблема блокирует мою честную работу как самозанятого.


Суть проблемы:

Я официально зарегистрирован как самозанятый (плательщик НПД) и хочу легально работать на Авито, продвигать свои услуги и подтвердить профиль через Госуслуги. Однако при попытке пройти проверку в новом рабочем аккаунте я получил ошибку:«Не удалось пройти проверку. Этот аккаунт Госуслуг уже использовался в другом профиле».


Я действительно вспомнил, что у меня был старый профиль, привязанный к номеру +79831208545. Но при попытке восстановить его или связать аккаунты, система выдает критическую ошибку: «Привязать профиль не получится. Это связано с проверкой документов: мы нашли серьёзное нарушение, которое уже не исправить».


В чем тупик:

Старый профиль заблокирован навсегда «без права на апелляцию». Из-за этого мои личные документы (паспорт, ИНН и учетная запись Госуслуг) оказались навечно «заперты» в заблокированном аккаунте. Новый профиль из-за этого верифицировать невозможно.


Я не пытаюсь обойти правила или создать дубликат — я просто хочу, чтобы Авито полностью удалил мои персональные данные из старого заблокированного профиля, так как цель их обработки давно достигнута, а аккаунт неактивен. Я имею на это полное право согласно п. 5 ст. 21 ФЗ-152 «О персональных данных».


Обычная поддержка присылает стандартные отписки, что «данные удалить нельзя в целях безопасности». Но как безопасность оправдывает пожизненное удержание ИНН и паспорта реального человека, лишая его возможности вести легальный микробизнес?


Уважаемая поддержка Авито, прошу разобраться в ситуации в ручном режиме: либо отвязать мои Госуслуги и ИНН от старого неактивного профиля, либо полностью удалить тот аккаунт и очистить персональные данные, чтобы я мог пройти верификацию в новом профиле.


Старый номер телефона для поиска в базе: +79831208545.