Zhanna
Дублирую вам ответ в этот ваш комментарий:
Слушайте, вы можете бесконечно цепляться за номера документов в реестрах, но суть от этого не меняется ни на один рубль.
Если вы отбросите демагогию и откроете действующие Правила оказания услуг телефонной связи, регулирующие мобильную связь в РФ, вы обнаружите там ровно то, о чем я говорю.
Специально для вас, простыми словами автора, а не юридическим языком:
1. Оператор не имеет права списывать баланс в минус при авансовой системе расчетов. Услуги связи должны оказываться в пределах внесенных абонентом средств. Я кредит у Т2 не просила.
2. Кредитный порядок расчетов возможен исключительно с согласия абонента. Я такого согласия не давала.
Т2 нарушил эти базовые правила. Из-за этого выдуманного искусственного долга в 5 рублей они заблокировали доставку входящих SMS, закрыв мне доступ к Госуслугам и уплате налогов за границей.
На этом юридический ликбез для вас я заканчиваю. Спорить с очевидным нарушением вы можете сколько угодно, а я жду официального ответа от поддержки Т2 и контролирующих органов
Слушайте, вы можете бесконечно цепляться за номера документов в реестрах, но суть от этого не меняется ни на один рубль.Если вы отбросите демагогию и откроете действующие Правила оказания услуг телефонной связи, регулирующие мобильную связь в РФ, вы обнаружите там ровно то, о чем я говорю.Специально для вас, простыми словами автора, а не юридическим языком:Оператор не имеет права списывать баланс в минус при авансовой системе расчетов. Услуги связи должны оказываться в пределах внесенных абонентом средств. Я кредит у Т2 не просила.Кредитный порядок расчетов возможен исключительно с согласия абонента. Я такого согласия не давала.Т2 нарушил эти базовые правила. Из-за этого выдуманного искусственного долга в 5 рублей они заблокировали доставку входящих SMS, закрыв мне доступ к Госуслугам и уплате налогов за границей.На этом юридический ликбез для вас я заканчиваю. Спорить с очевидным нарушением вы можете сколько угодно, а я жду официального ответа от поддержки Т2 и контролирующих органов
Если вам так сложно воспринимать официальные цитаты из законов, напишу максимально просто и своими словами:Оператор Т2 грубо нарушил пункты 32 и 33 Постановления Правительства РФ от 09.12.2023 № 2094.В чем нарушение: У меня авансовый тариф. Оператор не имел права списывать деньги в долг при балансе 0 рублей (это нарушение п. 32). Оператор самовольно предоставил мне кредит/овердрафт без моего согласия (это прямое нарушение п. 33).А главное — из-за этого незаконного минуса в 5 рублей компания заблокировала мне входящие государственные SMS, нарушив мои права.На этом дискуссию с вами я заканчиваю, так как все статьи и пункты действующего законодательства РФ я вам предоставила. Дальше пусть разбираются контролирующие органы и поддержка Т2
Вы упорно продолжаете цитировать старый, отмененный документ, который сами же выше призывали не использовать.Давайте оставим прошлое в прошлом и откроем действующее Постановление Правительства РФ от 09.12.2023 № 2094. Нужный нам раздел называется «V. Порядок и условия расчетов».Там черным по белому написано:Пункт 32: «При авансовом платеже услуги оказываются в пределах внесенных абонентом средств...»Пункт 33: «Кредитная система оплаты услуг подвижной связи может применяться только с согласия абонента».
На скриншоте всё верно: Постановление № 1342 действительно отменено, но вы абсолютно не понимаете, как работает российское законодательство. Его отменили не потому, что операторам разрешили вгонять людей в минус, а в рамках масштабной государственной реформы «регуляторной гильотины» — когда старые документы массово заменяли на новые.Вместо отмененного документа Правительство РФ приняло новое действующее Постановление от 09.12.2023 № 2094 «Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи» (оно вступило в силу с 1 сентября 2024 года).
Дело абсолютно не в пяти рублях, и мне не сложно их перевести. Дело в законе и системном нарушении прав граждан.Именно из-за позиции “ой, да ладно, цена вопроса три копейки, проще заплатить” крупные корпорации и продолжают безнаказанно нарушать законы, навязывать услуги и плевать на правила. Сегодня они незаконно загнали в минус миллион абонентов на 5 рублей — и из воздуха получили 5 миллионов рублей. Завтра это будет 50 рублей, а послезавтра — 500.Оператор грубо нарушил Постановление Правительства РФ № 1342. По закону на авансовом тарифе при нуле оказание платных услуг должно приостанавливаться. Я не заказывала у Т2 услугу кредитования.Более того, из-за этого самоуправства оператор заблокировал мне доступ к социально значимому государственву сервису — Госуслугам. Из-за этого я прямо сейчас не могу выполнить свою конституционную обязанность и заплатить налоги в бюджет РФ.Если для вас нормально поощрять незаконные поборы со стороны крупного бизнеса и позволять нарушать свои права — это ваш выбор. А я считаю, что законы в нашей стране должны соблюдаться всеми без исключения, включая операторов связи. За свои права нужно бороться, даже если цена вопроса — 5 рублей
Мне абсолютно всё равно, что вы там думаете. Свою позицию я обозначила. Можете продолжать спорить сами с собой, мне это не интересно. Всего хорошего