Клиент пишет вечером: «Сколько стоит?», «Можно записаться на завтра?», «А где вы находитесь?» Вы видите сообщение через несколько часов, отвечаете — и получаете тишину. Возможно, человек уже нашёл другого исполнителя.
Для малого бизнеса переписка с клиентами — полноценная работа. Владелец салона отвечает между процедурами, преподаватель — после заня…