В отчёте — двадцать обращений. В переписке — семь человек, трое из них писали повторно, ещё один предлагал свои услуги. Реклама уже выглядит иначе, хотя бюджет и объявления не менялись.
Ниже — учебный пример, не история клиента. Его задача — показать, почему перед оценкой рекламы полезно договориться, что именно считать.