@avito Авито, вы серьезно? Вы вообще прочитали текст поста перед тем, как копировать сюда этот шаблонный ответ? При чем здесь «субъективное мнение»? Покупатель снизил мне оценку за два СКОЛА на салатнике. Наличие физических сколов — это не мнение, это факт повреждения товара! Я сдала в ваш пункт выдачи абсолютно ЦЕЛЫЙ товар. Ваш сотрудник, действуя строго по правилам Авито Доставки для бьющихся вещей, лично осмотрел салатник под камерами видеофиксации и принял его без дефектов. Покупатель получил его разбитым. То есть ваша служба доставки РАЗБИЛА хрупкий груз в процессе транспортировки, а вы покрываете косяк своей логистики, заявляя, что покупатель просто «высказал мнение»? Вы перекладываете ответственность за порчу товара в пути на честного продавца и портите мне рейтинг! Я требую, чтобы СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ДОСТАВКИ подняла логи по этому заказу, запросила видеозапись осмотра товара сотрудником ПВЗ при приеме посылки и зафиксировала факт повреждения груза в пути. И на основании этого удалила данный отзыв. Хватит слать мне отписки про оскорбления и рекламу, займитесь ручным разбором ситуации!
@avito Авито, вы серьезно? Вы вообще прочитали текст поста перед тем, как копировать сюда этот шаблонный ответ?
При чем здесь «субъективное мнение»? Покупатель снизил мне оценку за два СКОЛА на салатнике. Наличие физических сколов — это не мнение, это факт повреждения товара!
Я сдала в ваш пункт выдачи абсолютно ЦЕЛЫЙ товар. Ваш сотрудник, действуя строго по правилам Авито Доставки для бьющихся вещей, лично осмотрел салатник под камерами видеофиксации и принял его без дефектов. Покупатель получил его разбитым.
То есть ваша служба доставки РАЗБИЛА хрупкий груз в процессе транспортировки, а вы покрываете косяк своей логистики, заявляя, что покупатель просто «высказал мнение»? Вы перекладываете ответственность за порчу товара в пути на честного продавца и портите мне рейтинг!
Я требую, чтобы СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ ДОСТАВКИ подняла логи по этому заказу, запросила видеозапись осмотра товара сотрудником ПВЗ при приеме посылки и зафиксировала факт повреждения груза в пути. И на основании этого удалила данный отзыв. Хватит слать мне отписки про оскорбления и рекламу, займитесь ручным разбором ситуации!