Anna
Обращение к руководству блока Trust & Safety Авито @avito : управляющему партнёру @id935389 Ивану Гузу, директору по ИИ и безопасности Андрею Рыбинцеву @id1470455
Вопрос не решен в любом случае
Здесь совершенно другой вопрос и другая тема : прикрытие человека , который нарушает правила авито и скрывает негативные отзывы ))))
А вы таких покрываете . Ответ вообще не к месту этот.
Копипаст ответа на другой вопрос увидела , приняла .
Общаться с вами смысла нет - юридически вопрос надо решать.
Тк , почитав Пикабу я в ужас пришла , у скольких продавцов проблемы.
Обращение к руководству блока Trust & Safety Авито @avito : управляющему партнёру @id935389 Ивану Гузу, директору по ИИ и безопасности Андрею Рыбинцеву @id1470455
Официальный представитель @avito масштаб преследования вышел на уровень преднамеренного нанесенного ущерба в 25 760 рублей! Сталкер со своего третьего аккаунта , который вы якобы сегодня проверили - заказал снова дорогие вещи, зная, что поддержка присылает отписки.
Я требую немедленно передать этот кейс руководству службы безопасности! Прошу подключиться лично: управляющего партнера Ивана Гуза @id935389 , директора департамента безопасности @id1470455 Андрея Рубинтцева , руководителя модерации Наталью Юматову.
Линейные роботы не справляются. Заблокируйте серийного вредителя по ID устройства навсегда! Ставлю вас в известность: в случае нереагирования со стороны администрации платформы, в понедельник - я буду вынуждена начать решать данный вопрос через другие соответствующие органы. Скриншот этого заказа на 25 760 рублей вместе с номерами прошлых отписок Авито уйдет в ФАС и Роспотребнадзор.
Авито, спасибо за ответ, но давайте разберёмся в ситуации аргументированно.
Вы официально признали, что учётные записи этого пользователя заблокированы за грубые нарушения правил площадки. Согласно внутренней политике Авито, контент (включая отзывы), оставленный заблокированными профилями, аннулируется, так как он не несёт цели отразить реальный опыт сделки, а является инструментом давления.
Кроме того, из-за фиктивных заказов от этого же заблокированного лица мой уровень сервиса автоматически упал со 100% до 78%. Очевидно, что моей вины в сорванных сделках нет.
Пожалуйста, передайте это обращение старшему сотруднику или спецотделу модерации. Я прошу провести ручную проверку: удалить отзыв от заблокированного нарушителя и скорректировать мой уровень сервиса обратно до 100%.
Нет ну как это смогут - смогут
Заблокировали же его . Пусть и отзыв уберут и сервис мне восстановят . Не по моей же вине это .
Плюс у меня было 100% сервиса позавчера.
Сейчас из-за его заказов , я их отменила ( 7 штук - упал очень сильно однако ).
Смотрите как упал уровень сервиса на скрине
Пусть все восстанавливают , если признали что он нарушает правила площадки
Спасибо, что оперативно заблокировали профили нарушителя. Однако вы проигнорировали главную просьбу: его фейковый негативный отзыв до сих пор висит в моем профиле и портит мне рейтинг!
Раз ваша служба безопасности подтвердила факт сталкинга и мультиаккаунтинга со стороны этого пользователя, все его оценки в моем профиле официально являются инструментом травли.
Я прошу, чтобы старшая поддержка вручную удалила этот отзыв и восстановила мой рейтинг продавца
Мой профиль https://www.avito.ru/user/4e6d5dfa047e9e1a41bd5f8fe05bfc58/profile?src=sharing имеет репутацию, и я не намерена страдать из-за необоснованного негатива со стороны забаненного за преследование человека. Пожалуйста, доведите дело до конца и удалите отзыв.
Здравствуйте
@avito, издевается
Вы официально заявляете, что «меры приняты», но по факту вы не сделали ровным счётом НИЧЕГО. Мошенническая схема продолжает цвести на вашей площадке, пока вы присылаете мне пустые отписки! На 1 человека - 2 аккаунта - это противоречит вашим же правилам.
1. Второй (дублирующий) профиль сталкера до сих пор АКТИВЕН и не заблокирован. Вы его просто оставили.
2. Все накрученные, фальшивые отзывы на месте — никто их даже не почесался удалить.
3. Объявления-клоны также продолжают висеть на сайте. На мою жалобу с вечера субботы никакой реакции.
4. И вишенка на торте: пока мошенники спокойно пользуются вашей платформой, мой честный профиль с безупречной репутацией пострадал — мой уровень сервиса из-за этой травли упал со 100 до 70! Что тоже вы не изменили .
То есть, вы мало того , что проигнорировали атаку, так ещё и наказали пострадавшую сторону. Это абсолютная халатность и покрытие нарушителей.
Я так понимаю этот цирк не прекратится, вы вынуждаете меня обратиться со всеми материалы для начала в Роскомнадзор, ФАС.