Елизавета

У многих компаний есть парадоксальная ситуация: внутренние процессы давно переведены в системы учета, но часть работы по-прежнему начинается с почтового ящика. Клиент пишет письмо, сотрудник его читает, вручную определяет, к какой компании относится обращение, находит нужного специалиста, создает задачу и переносит туда содержание сообщения.