DarkenRaJI
Ребята, вот такой каверзный ответ я отправил в их форму поддержки. Пускай теперь живой сотрудник попробует ответить, в каком отделении банка в Баку мне открыть карту ради их почты 😂
Тема: Третье повторение невыполнимых требований. Жалоба на техническое слабоумие ботов Mail.ru.
Здравствуйте! Ваш автоматический робот прислал мне шаблон про «Госуслуги РФ» уже в третий раз. В связи с этим у меня к вашей службе поддержки три простых вопроса:
1. Подскажите, в каком отделении банка России я, гражданин Азербайджана, находясь в Баку, должен открыть рублевую карту, чтобы подтвердить Госуслуги РФ по вашему совету?
2. В какой именно строке вашей анкеты я должен разглядеть «Секретный вопрос», если ваша система технически его скрывает и предлагает мне угадать ответ на пустое место?
3. Вы понимаете, что трижды отправляя иностранному гражданину заведомо невыполнимый скрипт для граждан РФ, ваши сотрудники расписываются в полной профессиональной непригодности и дискриминируют пользователей по национальному признаку?
Официально уведомляю ООО «Мэйл.Ру», что данные автоматические отписки, доказывающие технические баги вашей системы и полный отказ живого персонала вникать в суть проблемы, зафиксированы и опубликованы на платформе vc.ru в разделе «Приёмная».
Либо вы немедленно передаете эту заявку старшему инженеру смены для ручной верификации по личной фотографии на аватарке аккаунта, либо данная переписка уходит в Роскомнадзор как факт незаконного удержания персональных данных иностранного гражданина. @id301242
UPD 2 (Понедельник, день):
Ребята, это уже не просто некомпетентность, это какая-то комедия. Посмотрите на скриншот (прикрепляю). На мою официальную претензию о том, что я из Азербайджана и не могу физически использовать Госуслуги РФ, техподдержка Mail.ru прислала... ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ ШАБЛОН ПРО ГОСУСЛУГИ! В ТРЕТИЙ РАЗ!
Роботы Mail.ru просто издеваются. Они вообще не читают обращения. Живая поддержка @Почта Mail.ru и @VK, вам самим не смешно от работы ваших скриптов? Вы собираетесь вмешаться и решить проблему человека, или ваш сервис окончательно сломался?
АПДЕЙТ НА ПОНЕДЕЛЬНИК:
Посмотрите на этот цирк! Я заполнил еще одну анкету, подробно объяснил ситуацию. И что вы думаете? Мне на почту опять прилетает автоматический плевок от бота Mail.ru! (Скриншот прикрепляю).
Они СНОВА требуют от гражданина Азербайджана войти через российские Госуслуги! Живые люди в этой компании вообще существуют? Или VK полностью забил на поддержку и оставил вместо людей сломанных роботов, которые издеваются над иностранными пользователями?
@Почта Mail.ru @VK — вы собираетесь решать проблему или продолжите слать этот невыполнимый бред?
@id301242