Ivan

Отзывы на маркетплейсе читают не только те, кто их оставил, — их читают будущие покупатели. Ответ продавца на негатив часто убеждает сильнее, чем пять звёзд под соседним товаром. Но отвечать на десятки отзывов вручную долго, а шаблон «Спасибо за отзыв!» никого не убеждает.