Alexandra Gerasimova
Руковожу Фитмостом и веду тг канал "Долина Джона Голта"
Ой, с выручкой Фитмоста оценка очень неправильная, конечно)
Искренне не понимаю. Почему вы так меня не любите, но при этом трепетно следите? Именно про это я и писала выше: у нас таких клиентов всего ничего осталось, кто не перешел на новую систему, но никогда не поленится везде пройти и написать, какая она плохая) Мы даже знаем, кто за вашим никнеймом. Потому что тогда еще было время, когда клиентов можно было запомнить, потому что отвечала за все действительно "перепуганная девочка". Я понимаю, что лучше прошлой системы только бесплатный абонемент, но увы, так не бывает.
Как бы вам ни хотелось, ни одной цифры я ни нарисовала, ни одно интервью не заказала, ни одной магии не применила. И в целом для меня честность и прозрачность всегда были на первом месте. Просто в вас срабатывает неприязнь ко мне, но любой, кто в состоянии оценить метрики бизнеса (а они открытые и их не скроешь, даже если захочешь) увидит, что переход на новую модель - лучшее, что мы сделали для развития продукта и компании.
Желаю вам найти тот продукт, который не разочарует.
Максим, здравствуйте! Возможно, вы давно к нам не заходили. В Петербурге у нас 200+ мест уже и если назвать лучшие места, где заняться йогой, боксом, стретчингом, да много чем - все уже в абонементе. Пробелы еще есть, но мы активно работаем над их нивелированием)
Все же принцип "не пробовал, но осуждаю" очень популярная штука))
Вы удивитесь еще больше, узнав, что:
1) после того, как мы ввели "какие-то баллы" мы стали явно гораздо более привлекательными, потому что количество наших клиентов за это время выросло многократно
2) пара-тройка клубов, которые были до балльной системы превратились уже в почти 2000 мест
3) пользователю это нужно, потому что это про удобство, выгоду, заботу о себе и осознанное потребление.
Скорее всего вы сравниваете с самым маленьким нашим абонементом, если взять основные абонементы на месяц по подписке, то средняя экономия на массаже - 20-30%.
Иван, наш абонемент строится на месячной подписке и предполагает бОльшую гибкость. Абонемент стоит от 2290 до 7990 в месяц и дает возможность адаптировать его под себя в зависимости от своих предпочтений, загрузки и уровня мест, которые вы хотите посещать.
Если у вас есть место и вы понимаете, что хотите ходить только в него, сможете это делать на регулярной основе, это будет удобно и готовы инвестировать сразу в годовой абонемент - это тоже отличный вариант и поэтому мы не конкуренты фитнес-клубов, а партнеры. Но по факту 2/3 абонементов остаются недоиспользованными или вообще пропадают, плюс удобно не зависеть от одного места и времени и открывать для себя новое. Также тем, кто хотят начать тренироваться, тоже важно иметь возможность не ввязываться в долгосрочные истории. Во всех перечисленных случаях - welcome к нам)
действительно, зачем нам здоровые люди с сильным иммунитетом, особенно в пандемию)
Спасибо. Я думаю преодолели ещё совсем не всё, впереди будет много приключений, но один из этапов позади, да)
Аксинья, спасибо за крутой отзыв!