Исследование: молодые сотрудники нуждаются в живом диалоге с руководителями в 2 раза чаще, чем старшие коллеги

СберУниверситет и Рексофт Консалтинг провели исследование о коммуникациях между руководителями и сотрудниками. В числе выводов эксперты определили, какие группы сотрудников нуждаются в большем внимании со стороны руководителей.

Опрос показал, что молодые специалисты до 34 лет в 1,9 раза чаще отмечают нехватку личного общения с руководителем, чем их коллеги старше 45 лет. В неформальном общении этот разрыв становится ещё больше — молодые сотрудники жалуются на его недостаток в три раза чаще.

Алексей Суханов, руководитель блока исследований и инноваций в СберУниверситете: «Парадокс в том, что поколение, выросшее в эпоху мессенджеров, оказалось более чувствительно к живому диалогу. Для молодых сотрудников важно не только регулярно обсуждать с руководителем рабочие вопросы, но и выстраивать доверительные отношения, выходящие за рамки KPI и задач в трекере. Игнорирование этих потребностей может привести к снижению вовлеченности и мотивации сотрудников».

Кроме возраста, важен и стаж в компании: специалисты с опытом 1–3 года вдвое чаще хотят получать советы и поддержку от руководителя, чем их более опытные коллеги.

Маргарита Патрушева, директор практики «Организация и персонал» в Рексофт Консалтинг: «На начальных этапах карьеры — как в целом в более раннем возрасте, так и при смене работодателя — нам особенно требуется поддержка и разъяснения, как по отдельным рабочим вопросам, так и по общему направлению развития. Потребность в обратной связи и неформальных коммуникациях заметно падает после 3+ лет стажа».

Что важно молодым сотрудникам

Исследование охватило около 1 000 сотрудников и 270 руководителей в 20 российских компаниях с января по декабрь 2024 года.

Полная версия исследования с рекомендациями экспертов доступна на сайте СберУниверситета.