Время нахождения задач в бэклоге: важная метрика для команды
📊 Метрика недели: время нахождения задач в бэклоге
Кажется, что все важные метрики уже известны - скорость, Lead Time, Cycle Time… Но есть одна неочевидная, которую редко используют - время нахождения задач в бэклоге.
🔍 Что это такое?
Это количество дней (или недель), которое задача проводит в статусе "Backlog" - от момента её попадания туда до момента, когда команда берёт её в работу.
💡 Зачем мерить
Признак приоритизации - если задача лежит в бэклоге месяцами, значит, её ценность или приоритет под вопросом.
Выявление "кладбища идей" - бэклог легко превращается в свалку, где теряются актуальные задачи.
Сигнал к пересмотру процессов - слишком длинное ожидание может говорить о неэффективной работе с входящими запросами.
Индикатор загрузки команды - если задачи быстро забираются в работу, но бэклог всё равно растёт, это сигнал к дополнительному найму или перераспределению ресурсов.
📈 Какие выводы можно сделать
Если задачи лежат в бэклоге более 6–12 месяцев, велика вероятность, что они "протухли", контекст изменился, а ценность снизилась до нуля.
Если старые задачи вдруг начали попадать в работу, проверь не изменились ли требования или бизнес-приоритеты.
Если большая часть задач живёт в бэклоге более N дней, то команда, скорее всего, набирает слишком много задач "на потом".
⚙ Как использовать
Регулярно проводить grooming с удалением или переоценкой "долгожителей".
Отслеживать тренд: растёт ли среднее время нахождения задач или уменьшается.
Подписывайтесь на Telegram Я Delivery Manager🚀.