Своя база клиентов – это как забытый косарь в зимней куртке. В какой-то момент может оказаться - это всё, что у вас есть.
Так было в 2020-м. Народ заперли дома и продажи в разных сегментах просели до -75%. Компании поднимали списки клиентов, срочно организовывали клубы покупателей и доставляли домой все, что угодно.