Алексей Фриман
Если это сделать невозможно, то деньги просто навсегда останутся на счету в сбере, верно?
Вижу на банки ру точно такой же кейс как и у меня (ссылка https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11982331/), при этом сотрудники банка решили вопрос клиента в его пользу и деньги со счета были выданы.
Так же в комментариях сотрудник ссылается на пункт 1 статьи 188 ГК РФ с комментарием, цитата "Изменение данных вкладчика не является основанием для отказа в принятии доверенности и совершении операций на ее основании"
Объясните пожалуйста, почему в идентичных ситуациях принимается разное решение?
и до этого не совпадали, в этом и прикол )
По прошлой доверенности было нельзя, к сожалению. По новой уже можно, осталось только решить вот этот вопрос, который описал в посте
а как банк этому челу с какой то доверенностью до этого 5 лет выдавал дс?
Плюс нет конкретики, какой конкретно паспорт им нужен, можно сейчас заморочиться, опять отправить бабушку через пол страны, потратить пару десятков тысяч и по итогу получить ответ, что это не тот паспорт. Да и судя по решению схожих проблем, там дело вообще не в паспорте, просто логика процесса у них работает не корректно и приходится такие ситуации в ручном режиме решать.
Так вся проблема в том, что счет открыт на один паспорт, а доверенности сделанные на другие паспорта. И они не могут в системе состыковать счет и доверенность.
Чушь, согласен. Но судя по отзывам на банки ру, решают проблему оперативно в интересах клиента. Подожду, что ответят
Спасибо
То есть навсегда останется в Сбере, я понял