Кирилл Минченков
Да не "всё равно". Автор с бабушкой накосячили в одном месте (каждый в своём). Это факт. Но они не предоставляют свой "косячный сервис" миллионам пользователей, поэтому и пост не про это.
Правильная отработка запросов пользователей - одна из основных задач поставщика услуг и в данном случае он (Билайн) с этой задачей справляется из рук вон плохо.
Ну вот опять, как и многие здесь, под постом: вам про Фому, а вы в ответ - про Ерему
Не понимаю, откуда столько токсичности к автору, в комментариях?
Почему он имеет право на ошибку? Потому что он человек.
Имеет ли право Билайн на ошибку? Да
Но Билайн ещё и должен делать свой сервис максимально удобным для пользователя, потому что пользователь за это платит! А данная ситуация хорошо иллюстрирует систему, выстроенную так, что клиенту максимально некомфортно, когда речь идёт о возврате средств.
Автору терпения. Бабушке - здоровья. Билайну - взрослеть и начать уважать клиентов.
Вы осознаёте, что для конструктивного диалога необходимо читать, а не только писать? Всё, я пас.