Спрос на телемедицину в России: влияние блокировок мессенджеров

#телемедицина #аналитика

Как изменится спрос на телемедицину в России из-за блокировок звонков через иностранные мессенджеры

Исследование Аналитического центра ВЦИОМ показало, что доля пользователей телемедицины за последние пять лет выросла с 8 до 22% (среди аудитории, информированной о таких возможностях). Эксперты говорят, что этой тенденции способствовала эпидемия COVID-19. В период пандемии россияне научились обращаться за помощью к врачам дистанционно и стали появляться системы такой помощи, регулирующие порядок, правовую основу и оплату консультаций. Как ни странно, чаще всего россияне в дистанционном формате обращаются к гинекологам и гастроэнтерологам.

Речь в статистике ВЦИОМ идет об официальной телемедицине, с соблюдениями всех юридических правил. Рынок «серой» телемедицины, когда врач общается с пациентами через иностранные мессенджеры, шире. С блокировкой звонков в Telegram и WhatsApp*, нелегальная телемедицина в России сильно просядет: по данным аналитиков, самым популярным мессенджером у врачей для общения с пациентами является WhatsApp.

Правда, сейчас у врачей появилась альтернатива — мессенджер Max. При общении в нем с пациентами базовые требования законодательства о телемедицине частично соблюдаются, но свобода действий в отношении с пациентами намного уже. Впрочем, к специалистам, практикующим психологические консультации через мессенджеры, это не относится — они часто прикрываются оказанием консультационных услуг, а не медицинских.

Так что блокировка звонков в иностранных мессенджерах вынудит врачей, практикующих общение через них, перейти в «белую» зону, что снижает возможные риски таких консультаций для пациентов. Из минусов — придется приспосабливаться к общению в новом мессенджере.

* — входит в признанную экстремистской и запрещенную в России Meta

Подписывайтесь на Telegram Medical Ксю.