Как "авито" теряет клиентов и про "возврат" денежных средств за платное продвижение

Здравствуйте все "неравнодушные" к "авито" люди🤝

Собственно история : у моего родственника БЫЛ профиль на авито, года два, может чуть побольше, обратите внимание на слово - "БЫЛ"

У него в профиле (или - аккаунте, не знаю как правильно) было два объявления, первое - о продаже квартиры, второе - о каких то там строительных услугах

Так вот, пишут ему люди (потенциальные покупатели, скажем так) сообщение, о том, что мол "мы заинтересованы в покупке квартиры, нам все нравится, хотим приехать - посмотреть" и просят написать, прислать им номер телефона напрямую, так как в связи с нынешними реалиями, дозвониться по авито (интернет естественно нужен) бывает просто невозможно

Родственник - простая душа отправляет им свой номер телефона, ну а как по другому связаться и переговорить друг с другом, если через "авито" звонки не проходят? - тем более люди же попросили

"авито" блокирует его профиль, ссылаясь на подозрительные действия и нарушением правил по двум каким то пунктам

Хорошо

Родственник с женой, пишут в поддержку, подробно всё объясняют, что - не специально, не хотели нарушать ничего и просят разблокировать профиль

А там, в их профиле на "авито", люди ждут ответа, они хотят на выходные приехать посмотреть квартиру, причём там несколько человек, ко всему прочему : у родственника оба объявления проплачены (платное продвижение)

Суть : родственник с женой вторые сутки бьются с бюрократами с "авито", там им отвечают шаблонно, тянут время, несут такую ересь, что - просто ужас

Несколько раз, повторюсь - НЕСКОЛЬКО РАЗ они писали в службу поддержки "авито" про возврат денежных средств за платное продвижение объявлений - ноль внимания, никакой реакции, избегают ответа, увиливают, как будто не слышат, хотя вторые сутки профиль заблокирован и люди не могут пользоваться своим аккаунтом, соответственно - деньги то расходуются куда то в никуда, а толку никакого

Причём "авито" предлагает завести другой аккаунт..... вы серьёзно....."другой аккаунт"?

Зачем им другой аккаунт, если родственнику нужен именно тот самый аккаунт, который заблокировали "авито"

Не знаю чем это закончится.....хорошо ли (дай Бог).....не очень хорошо - никто не знает

"авито" предлагают ещё раз им пройти проверку, точнее - видео проверку, только я вот почему то не очень уверен, что эта проверка пройдёт удачно

Такие дела, друзья

Не судите строго, не закидывайте тапками, просто родственники теперь не знают что делать, самое главное - перед людьми то неудобно которым не успели ответить..... все на нервах из за этой ситуации

А заводить другой аккаунт и опять размещать те же, такие же объявления......не знаю, не знаю......"авито" что нибудь ещё придумает, что то типа :"одинаковые объявления" или "дублирование объявлений"

Всем - добра, никого оскорбить не хотел, без претензий к кому либо👋