Одна из самых частых ситуаций, с которой я сталкиваюсь при обсуждении тренинга по продажам, следующая.
У компании есть высококачественный продукт, который превосходит все то, что могут предлож…
Евгений Колотилов
с 2021
3 подписчика
27 подписок
У многих компаний в b2b продажах существуют четкие процедуры для удержания и повышения лояльности самых важных и крупных клиентов.
Однако у них, как правило, нет никаких процедур и алгоритмов, которые помогли бы в ситуации, когда речь идёт о возврате ушедшего крупного клиента. Что должна сделать компания и менеджер по продажам, чтобы вернуть…
Очень часто менеджеры по продажам известных и крупных компаний (лидеров рынка) делают ошибочное предположение, что новый клиент по умолчанию уже доверяет продавцу просто из-за репутации компании, которую тот представляет.
То есть, продавец думает, что покупатель должен доверять им просто из-за того, в какой компании он работает. Поэтому прод…
Многие компании боятся сами отказывать клиентам, и зря. Хотя бы по той причине, что любой контракт, который вы заключаете, должен быть, как минимум, экономически обоснован. И под экономикой надо понимать не только финансы, которые вы ожидаете получить, но и время, которое вы тратите на него. Итак, когда же имеет смысл отказаться от клиента в B2B?