Смена оператора сотовой связи
Номер телефона, которым я обычно пользую у меня примерно с 2012 года. С 2014 года стало возможно сменить оператора сотовой связи, сохранив свой номер. В 2020 году я решил сменить оператора. Уйти из Билайн в МТС. Из Билайн я уходил по причине отвратительной связи в месте моего проживания. Доходило до того, что я в квартире на третьем этаже получал сервис в виде буквы «Е» и одного «палочки» на индикаторе из пяти и это не один год. В общем, бегал по квартире в поисках волны. Заявки периодически писал Билайну про качество связи.
Уйти от Билайн оказалось не так-то просто.
Я подал заявку в МТС, где мне сообщили, что с радостью меня примут. Билайн попросил оплатить счет, т.к. у меня тариф был постоплатный, выставленный счет я оплатил и перешел в МТС.
В МТС я пробыл месяца 3-4 и понял, что ребята не особо лучше справляются с задачей обеспечения связи в местах, где я часто бываю.
Ну и ладно, изучил другие варианты, решил – иду в Теле2. Подал им заявку. Теле2 сообщили, что с радостью примут меня к себе. Я получил симку для перехода, но через определенное время переход не состоялся. Причина – задолженность! Но в МТС у меня баланс в плюсе, а тариф предоплатный. Звоню в ТП МТС, говорят Вы нам ничего не должны, Вы должны Билайн и он блокирует Ваш переход в Теле2. Звоню в Билайн, и мне сообщают, что я им должен 61 рублей 79 копеек. Оператору задал вопрос, а как-же вы меня с долгом в МТС отпустили? Оказывается когда я уходил, я оплатил не финальный счет… Карл! Не финальный! А теперь будет счет финальный. Хорошо, оплатил, тема закрыта!
И тут МТС присылает мне смс: Подтверждение оплаты долга перед ПАО "ВымпелКом" получено. Услуги связи возобновлены. И ровно с этого момента я остаюсь без связи, мне не могут дозвониться я тоже никуда кроме бесплатных номеров. Связался с ТП МТС, а они говорят мы ни при чем. У Вас долг перед Билайн, звоню в Билайн, а там говорят у Вас долга нет, все счета оплачены мы Вас, никак не блокируем Вы в МТС. Больше суток я без связи, ТП МТС говорит решайте вопрос с Билайн у Вас там долг… А потом через примерно сутки мой номер так-же внезапно заработал. Предложил МТС извиниться передо мной, ноль реакции.
Ушел в Теле2. МТС мне денег теперь должен (надо заехать забрать).
В итоге, никто ответственности из двоих Билай и МТС, не понес. Причем я заморочился и написал в РКН про эту ситуацию. РКН не в силах разобраться и вообще я им в электронном виде заявку подал, не прикрепив скан моего договора с МТС.
А еще Биалйн умудрился включить у меня на симке которая стоит в сигнализации платные подписки! Решебник по математике и решебник по русскому языку (сигналка начала эволюционировать).