Аналогичная ситуация, пятерка сама списывает баллы, но в чеке не проводит, у меня две операции подобных, более двух месяцев рассматривают. Стандартные ответы, что займет чуть больше времени. Номера заявок есть, в ВК им писали, без толку. Да, мы видим, что списали с вас столько-то баллов, но скидку не сделали, да, мы виноваты, но баллы не вернем, будем разбираться. Де факто службы поддержки у них нет. Списываю теперь только с физической карты и не коплю больше 100-200 рублей.
Аналогичная ситуация, пятерка сама списывает баллы, но в чеке не проводит, у меня две операции подобных, более двух месяцев рассматривают. Стандартные ответы, что займет чуть больше времени. Номера заявок есть, в ВК им писали, без толку. Да, мы видим, что списали с вас столько-то баллов, но скидку не сделали, да, мы виноваты, но баллы не вернем, будем разбираться. Де факто службы поддержки у них нет. Списываю теперь только с физической карты и не коплю больше 100-200 рублей.