PR-аналитика новый стандарт или модный термин
Для тех, кому удобнее читать в Telegram -
Форум «Consumer Brand 2026», который осветил РБК, стал важным событием для PR-индустрии. Основные тренды — цифровизация, ESG и работа с контентом — ясно показывают: интуитивный PR уходит в прошлое. На его место приходит управляемая репутация, основой которой являются PR-аналитика и медиааналитика.
От эмоций к фактам: почему интуиция больше не работает
Сейчас бюджеты направляются в цифровую среду, где каждый рубль должен приносить результат. Количество публикаций уже не является ключевым показателем успеха. Важнее реальные охваты, вовлеченность аудитории и, главное, анализ упоминаний с учетом их тональности. Глубокий мониторинг упоминаний помогает не только фиксировать факты, но и прогнозировать и предотвращать репутационные кризисы, которые остаются незамеченными при ручном отслеживании. Эти показатели становятся новыми KPI для PR.
ESG как актив: как измерить доверие
Сегодня потребители выбирают не только продукт, но и бренд с четкой социальной и экологической позицией. Однако любая ESG-инициатива может показаться лишь попыткой создать фиктивный имидж. Здесь на помощь приходит репутационный аудит. Он позволяет понять, как аудитория воспринимает действия компании — искренне или как PR-ход. Это превращает ESG из трендовой темы в управляемый репутационный актив.
Анализ соцсетей: контент под микроскопом
Брендам приходится становиться медиа. Каждый пост, статья или видео — это не просто контент, а данные, влияющие на репутацию. Аналитика соцсетей помогает понять, какой контент вызывает доверие, а какой нет. Анализ тональности комментариев под публикациями дает прямую обратную связь от аудитории и позволяет корректировать стратегию без лишних затрат.
Итог
Будущее за специалистами, которые говорят на языке цифр и стратегии. PR-аналитик — это уже не модный термин, а новый стандарт профессии. Его работа — это стратегический PR-консалтинг, основанный на точной оценке PR-активностей. Такой подход позволяет PR-отделу из «службы по связям» стать стратегическим партнером для бизнеса, который управляет самым ценным активом компании — репутацией.
Об авторе: Олег Успенский — PR-аналитик и Senior Project Manager с 4-летним опытом в сфере коммуникаций. Специализируется на построении систем аналитики для оценки эффективности PR-деятельности и управлении репутацией на основе данных мониторинга СМИ и аналитики соцсетей. Управлял проектами по антикризисным коммуникациям, сохраняя доверие ключевых стейкхолдеров. Помогает компаниям переводить коммуникационные стратегии на язык измеримых бизнес-результатов.