Жалоба на Авито

Отправил товар на авито и пришёл товар другой получателю если надо предоставлю все фотографии и данные подтверждающие мои слова, жду ответа от авито, как мне решить этот вопрос? Поддержка странная звоню сбрасывает и нету возможности поговорить с оператором, в вопросах о помощи не могу найти такого раздела и пункта, помогите решить этот вопрос