Поддержка Яндекс Драйв троллит

Обращался с вопросом в поддержку Яндекс драйв по бонусной системе. Я с таким нигде не сталкивался. Пишут, что вопрос в работе и закрывают самостоятельно обращения. 4 раза писал, 4 раза закрывали обращение и не давали ответа. Яндекс пробили дно.