Наша компания так же оказалась в аналогичной ситуации, начиная с НДС и на текущий момент задолженностью по выплате вознаграждений с ноября по январь, хотя мы получили акт сверки и там таинственным образом фигурировала выплата за ноябрь, НО на наш логичный вопрос "где деньги", получили стандартные 20 дней ожидания. Сегодня, не выдержав в очередной раз безызвестности, написала жалобу под номером № 3308378 и получила ответ, что в течение 48 часов мне обязательно ответят.+ Формально у нас даже есть менеджеры. аж целых два, но вся их функция помощи, это пересылка наших вопросов дальше по цепочке, хоть и отдать должное, процесс слегка ускоряется (вместо 20 дней мы получили ответ за 7 дней). Самое обидное, что из-за такого отношения к нам, как к клиентам, страдают и те, кто заказывает товар. Волевым решением мы отключили наш магазин с прошлой пятницы и извиняемся перед заказчиками не за свою работу, а за полную некомпетентность, нерасторопность и фактически равнодушие тех, кто в целом-то заинтересован в работе с нашей компанией. ID клиента 65270978
Наша компания так же оказалась в аналогичной ситуации, начиная с НДС и на текущий момент задолженностью по выплате вознаграждений с ноября по январь, хотя мы получили акт сверки и там таинственным образом фигурировала выплата за ноябрь, НО на наш логичный вопрос "где деньги", получили стандартные 20 дней ожидания.
Сегодня, не выдержав в очередной раз безызвестности, написала жалобу под номером № 3308378 и получила ответ, что в течение 48 часов мне обязательно ответят.+
Формально у нас даже есть менеджеры. аж целых два, но вся их функция помощи, это пересылка наших вопросов дальше по цепочке, хоть и отдать должное, процесс слегка ускоряется (вместо 20 дней мы получили ответ за 7 дней).
Самое обидное, что из-за такого отношения к нам, как к клиентам, страдают и те, кто заказывает товар.
Волевым решением мы отключили наш магазин с прошлой пятницы и извиняемся перед заказчиками не за свою работу, а за полную некомпетентность, нерасторопность и фактически равнодушие тех, кто в целом-то заинтересован в работе с нашей компанией.
ID клиента 65270978