Evgeniy Petrov
Кто пишет «симпОтичная» - должны страдать.
Кто пишет постоянно «-ться» вместо «-тся» - страдать вдвойне.
Кто употребляет «крайний» в значении «последний» - гореть вечно в грамматическом аду, который они сами и создают 🔥
Глаза просто вытекают от данного "шедевра".
А ты не передёргивай.
Увольнять - за некомпетентность, за непрофессионализм. Задача SMM-щика - писать корректные и грамотные комментарии. Со своей задачей конкретно здесь он не справился. Всего лишь констатация факта. (вот работник кухни Додо без ошибок слово на тесте написал - хотя к нему даже не предъявляется требование безупречной грамотности)
Тот, кто обеспечил у вас проведение подобных проверок в части "психологической атмосферы", - молодец.
SMM-щик, пишущий безграмотные ответы на vc.ru - не молодец, увольте его. (>> "Под какими бы эмоциями нЕ находился сотрудник" - человек, знающий русский язык, не перепутает частицы Не и Ни).
"ой, вот же незадача"
если вопросы таки секретные и сам клиент их не знает
Клиент их как раз знает. И сами вопросы, и ответы на них. Ответы на данные вопросы (при их "создании") позволяет вбить само мобильное приложение, живой человек здесь не требуется. При этом эти ответы вполне могут быть непроизносимым набором символов.
"Идентификационные вопросы" – это другое. Как я понимаю, их задают именно голосом, чтобы удостовериться, что звонящий "имеет представление о самом себе" как о клиенте банка (например, количество счетов, кредитный лимит, последняя операция и т.п.).
кодовый вопрос стоит вроде такого "Любимый исполнитель" и ответ на него набор что-то типа "jfry5@#RfcfOK" кодовый вопрос
Вы несколько путаете сущности. Не "кодовый вопрос".
Есть "кодовое слово", а есть "ответы на секретные вопросы" – это две большие разницы.
Кодовое слово у клиента одно, секретных вопросов может быть несколько.
Не знаю детально внутрянку тинькова, но знаю, что такая сущность как "Ответ на секретный вопрос" – может быть нечитаемым набором символов. Ввод такого ответа в текстовое может запросить автоматизированная система – например, в приложении или в интернет-банке при выполнении операции на подозрительно крупную сумму. При этом у меня ни разу не было случаев, чтобы ответ на секретный вопрос запрашивал сотрудник банка для идентификации (голосом). Поэтому предполагаю, что сотрудники Тинькофф НЕ могут видеть ответы на секретные вопросы клиента, т.к. они НЕ предназначены для озвучивания голосом. В идеале – если эти ответы только хранятся в базе данных в виде хэша, не в открытом виде (как и пароли).
А вот такая сущность как "Кодовое слово" – предполагаю, что обязательно должно быть как минимум произносимым. Именно его и могут попросить озвучить в телефонном разговоре.
Блокировка по ip?) Сильно
"По MAC-адресу" – это ещё "сильнее"...
С каких пор у нас MAC-адрес *исходного* устройства передаётся в Интернет до *конечного* получателя?
Между тем, "подсовывание" рандомного мак-а Wi-Fi адаптеру – это уже опция "из коробки", без всякого доп. софта – например, у каких-нибудь Андроидов (а вовсе не "те ещё дебри", как вам кажется). В том числе из соображений безопасности, чтобы не светить где попало свой реальный MAC.
Какие-то у вас древние представления о технологиях...
Про базовые аспекты модели OSI тоже неплохо бы представление иметь, рассуждая на эту тему.
симпотичная «крайние» вместо корректного и грамотного «последние» «что бы» вместо корректного «чтобы»
Картина маслом, всё понятно. Лох - не мамонт. Да и уровень интеллекта - налицо (нет, НЕ «на лицо»!). Ничего личного