Wildberries по сути напоминает черкизон 90х. Полное беззаконие.

Я само собой читал как клиенты вб налетают с покупками на маркетплейсах, как вб кладет на законы и тд. Но сам не сталкивался. Но вот столкнулся. Купил у продавца с биркой оригинал и все такое кофеварку Delonghi. Она с самого начала не стала делать мне капучино. Я пошел в лк и оформил возврат. Привел доказательства. Но не тут то было. Продавец отклонил заявку сразу, специалисты вб чуть погодя.

Сам продавец пишет у себя что официальная гарантия, и если что то можно обращаться в официальный сц или к ним. Поскольку перспектива обращения к уже казавшимся мутным продавцу меня не прельщала, я обратился на хотлайн делонги. Там проверили серийник и забрали кофеварку в уполномоченный сц. Через некоторое время мне выдали акт о неремонтопригодности и кофеварку оставили в сц. Такие правила у официалов. Я расслабился, создал новую заявку, подгрузил доки и... Заявку отклонили. И апелляции уже не принимают. Решайте с продавцом мол. Все, вб полностью отстранилось, как и писали многие тут и там. Все проблемы покупателя - проблемы покупателя.

Вопрос - зачем тогда покупатели оплачивают комиссии. Площадки которые продавцы перекладывают на нас? Мало того что площадка плюет на законы рф. Так еще и потворствует нечистоплотным продавцам. Кстати, мой отзыв на эту сделку тоже отклонили.