Артем Рабовский

И да , про бота Олега отмазка - это вообще жесть..
Как можно ответственность сваливать на бота.. и как можно говорить, что бот - это сотрудник банка..  ему зарплату платят ? Какой он нафиг сотрудник... Это жесть..

Очень странная ситуация... 
Что-то много на Тинькофф последнее время атаки... 
И да - мне кажется если ошибка со стороны банка признали, и клиент запутался изначально, до перевода денег, это важно очень выяснить , если это правда , то что пишет автор, то банк должен возместить, так как клиент запутался из-за ответа оператора .. 
Но и клиент тоже хорош, чего ж так спешить переводить деньги , если сомневаешься... Столько рассказов про мошенников, столько говорят не переводить деньги, а клиент всё равно переводит.. очень странно... 
Банк хотя бы мог, если признал ошибку то пополам вину разделить, потому как это двусторонние отношения, а вообще, коли так звпутанно- то и правда суд должен рассудить, был бы ещё суд действительно справедливый ...