Разбор реального кейса «холодного» контакта от кадрового агентства.

Сегодня ко мне прилетело типичное «письмо счастья» от рекрутера — и через 3 минуты я уже отказала в рассмотрении предложения.
Причём моя экспертиза — точное попадание - фэшн, премиум-ретейл, 130+ сотрудников, 10 точек.
👉 почему идеально релевантный кандидат «отвалился» на первом же сообщении?
Потому что весь процесс подбора — это воронка, и если её нет — вы просто ловите кандидатов пальцем в небо.

🔴 Фатальные ошибки на старте:
Холодный контакт без квалификации
→ Сразу «вот вакансия, читайте». Ни «Вы в поиске?», ни «Можно пару минут?», ни «Вам близок сегмент?».
→ Результат: кандидат чувствует себя «базой резюме», а не человеком.
Длинный «стенотекст» в WhatsApp
→ Вакансия — это продажа, а не копипаст.
→ Нет структуры, нет разделения «Что/Как/Почему», есть только «делайте всё и сразу».
Нет ссылки на вакансию
→ Значит:
• Вакансия не на сайте компании → не работает HR-бренд.
• Не на странице агентства → не хотят «светить» клиентский бренд (почему? тайный поиск? смена HRD без его ведома?).
→ Это подрывает доверие сразу.
Размытые KPI и ожидания
→ «Эффективный подбор»? «Качественная адаптация»? Это ни о чём, если нет метрик:
• % укомплектованности,
• время закрытия вакансии,
• NPS новичка через 90 дней.
→ Без этого — просто «выполните то, не знаю что».
Нереалистичный портрет и нагрузка
→ На 130 человек + 10 точек + КДП + регламенты + подбор + адаптация + HR-бренд…
→ за 150 тыс. + бонусы.
Это не позиция — это 3 роли в одной взаимоисключающие по компетенциям:
• КДП — процессы (дисциплина, точность),
• Подбор — результат (интуиция, эмпатия, EQ),
• HR-развитие — стратегия (системное мышление).
→ Такой «супермен» либо выгорит, либо сделает всё «по верхам».

💡 Что работает?
✅ Воронка подбора — обязательна.
От первого касания → квалификация → презентация компании → приглашение → фидбэк.
Если на этапе 1 вы уже теряете 70% топ-кандидатов — дальше смысла нет.
✅ Качественный подрядчик ≠ «человек, умеющий искать в HH».
Это партнёр, который:
• понимает ваш бизнес и культуру,
• умеет продавать вакансию,
• ведёт диалог, а не «бросает текст»,
• знает разницу между лидом и квалифицированным кандидатом.
✅ Рекрутер — лицо компании.
Его тон, скорость реакции, уровень вопросов, структура коммуникации — это ваш имидж.
Если он не может провести 5-минутную квалификацию — он не готов работать с руководителями.
📌 Вывод:
Не экономьте на системе.
Хороший подбор — это инвестиция, а не затрата.
И если вы хотите закрывать вакансии не за 3 месяца, а за 3 недели —
→ перестройте воронку,
→ обучайте или меняйте подрядчиков,
→ и помните: качество входа = качество выхода.