Виктория Свободина

🧿История 1
Если прочитать текст переписки «крутое спец. предложение» в размере 5% от стоимости у меня кроме смеха ничего не вызывает.
Вместе с тем, услуга качественная, персонал и обслуживание на высоте, я действительно была довольна.
❤Но 200 рублей, Карл?
Что можно было сделать?
- сократить время массажа до 40минут и пропорционально увеличить скидку
-…

🪐Вы просто не умеете их привлекать.
📝Давайте обсудим, как нанимать лучших сотрудников , которые успешно проходят испытательный срок и приносят пользу в цифрах — даже если ваш бизнес «не как у всех»
💭Что наблюдаю:
💭Вакансии менеджеров висят месяцами → HR плачет про «кадровый голод», ДМС и высокий оклад у конкурентов.
💭3 месяца не можете найти офи…

📝Чек лист хорошего hr
Знает что происходит с сотрудника, кто выгорел, кто не доволен
🔰Умеет донести это до руководства и вовремя удержать ключевого сотрудника, предложив пул решений руководителю
🔰Является буфером между бизнесом и сотрудниками, умеет сохранять нейтралитет в пользу бизнеса
🔰Подкрепляет свои предложения цифрами, регулярно с теме рынк…

Итак, вы потратили 3 часа на идеальное резюме.
GPT помог — цифры, KPI, “увеличил прибыль на 200%”,
“запустил с нуля”, “оптимизировал процессы”.
📝Все, как любит Свободина.
Резюме по структуре и красоте, с достижениями и цифрами!
Ты гордишься. Отправляешь. Получаешь приглашение на собеседование.
И вот ты сидишь напротив HR.
Он улыбается, ты в нарядном…

Вы когда-нибудь нанимали человека, который на собеседовании — Лев Толстой, а через 2 недели адаптации превратился в офисный кактус? 🌵
Молчит. Не растёт. Колется. И на вопрос “как дела?” отвечает: “нормально” — как будто это кодовое слово для “я здесь случайно”.
❓ Почему так происходит?
Не потому что “плохие люди”. А потому что нет системы. Вот что р…

➡1. ПОДБОР ПЕРСОНАЛА ПОД КЛЮЧ (Руководители мидл и тор уровня, администрвтивно-управленческий персонал).
Что входит:
— Стратегия: профиль должности с оцифрованными KPI и задачами на испытательный срок.
— Продающая вакансия: текст, который привлекает не “всех”, а тех, кто решает ваши задачи.
— Отбор: 3–5 кандидатов, соответствующих топ-требованиям пр…

1. KPI из мира фантастики.
Когда бонус привязан к нереальному плану, а на выходе — 70% и ниже от обещанной зарплаты.
Кто то уйдет через месяц, кто то продержится три, дальше либо имитация работы и выгорание, результатник 99% уйдет.
2. Правила меняются в процессе.
Наняли спокойного аналитика работать с данными, а через месяц — «а теперь иди в продажи!».…

Как вы думаете, я про свой бизнес все знаю? 😉
Откликов — море, главное — кейсы и красивое резюме.
Но что важно на самом деле?
В 95% случаев то, с чем приходит клиент, видоизменяется минимум на 80%.
Я не шучу. Мы садимся вместе и 1,5-2 часа разбираем должность по косточкам:
🔹 Профиль и ваша «Точка А» — важен не только опыт, но и контекст, в котором вы…

Друзья! 📚 Буду делиться с вами книгами, которые читаю. Без воды, зато с щепоткой моего опыта.
Первой на разборе — книга Джоуи Коулмана «Никогда не теряйте клиента». Автор доказывает, что «первая сотня дней» — это ключ к тому, чтобы превратить случайного покупателя в пожизненного адвоката вашего бренда. 🎯
Вместо того чтобы гнаться за новыми клиентам…

Что я знаю про планерки и собрания?
1. Их нет
2. Их очень много
3. Они не конструктивные и не системные.
Если это про вас — виноваты не люди, а система. Патрик Ленсиони в книге «Смерть от совещаний» дает решение.
С книгой знакомлюсь вместе с вами, кто читал, поделитесь в комментариях.
Ключевые тезисы, которые изменят всё:
1. Забудьте про разговоры ради ра…

Проблема: 3 месяца безуспешного поиска менеджера по активным продажам своими силами.
Долгий цикл сделки( от 2х недель до 6 мес) и самостоятельная наработка базы на старте отпугивали опытных кандидатов.
По классике не было откликов, холодный поиск не давал результат, кандидаты не доходили и хотели х2 по зп.
Решение: Системный подход вместо шаблонного…

.
🔗Речь пойдет о Retention Rate (RR) или возвращаемости.
💭Спойлер: в пятницу сюда хотели ехать друзья — я сказала, чтобы не ехали.(минус в кассе)
На фото место красивое. Отзывы 4.9 на всех агрегаторах. А по факту?
Нас встретили двое работников, проживающих тут:
· Женщина, которая отвечает за уборку. Но выпивать она предпочитает больше.
· Долговязый, ус…