Сколько сейчас в суд подать, 10000р ?
Отправьте им видео, фото упаковки товара, что товар был целым.
Слово агент подразумевает разные понятия, бывают и инагенты... По русский, это обычны посредник, доставщик, который ни за что не отвечает...
Так Озон это обычная ТК, почему вы решили что вас они будут защищать, и чего то там должны, рубанули с вас бабла на доставке, с продавца комиссию, и все, пишите письма немцам, в Германию, а оно им надо, брак, не брак, законы там всякие...
Нашли где покупать....
А если написать, прямо, по русский, ну думаю заблокируют...
А кто сказал что ТК Озон, это мошенники, ну кремик они привезли, бабло свое получили, а дальше все пох....
Это даже не ситуация, обычный лохотрон, и разводняк, уровень конторы "быстро деньги"
Стандартная ситуация, когда у вас зависимый бизнес...
115-ФЗ это про финансирование терроризма, а были ли основания, доказательства, или просто показалось, в общем ваша собственность, она не ваша...
Забейте вы на этот Озон, и ботов из поддержки, и их рейтинг на площадке, на рейтинги давно ни кто не смотрит, Озон это испорченный телефон, покупатель это не эксперт, который может отличить оригинал от подделки, для этого нужны знания.