Никогда не заказывайте в СберМегаМаркет!

Никогда не заказывайте в СберМегаМаркет! Им просто плевать и на вас, и на свои обязательства!

2 октября 2021 г. оформил заказ в СберМегаМаркет на Лазерное МФУ HP Laser 135r. Номер заказа 905919735. При оформлении срок доставки был четко указан: 1-2 дня. Из-за чего, собственно, и выбрал именно 1. покупку не в офлайн магазине (ближе к дому пункт выдачи), 2. именно СберМегаМаркет (срок доставки был наименьшим по сравнению с другими). В тот же день сейлер подтвердил покупку.

1-2 дня значит, что заказ должен быть готов к выдаче 4 октября максимум.

3 октября статус изменился на "Получен курьерской службой". Какой? Сберлогистика! Самая дерьмовая служба доставки (имхо)! Что и было доказано!

И тут началось!

4 октября пришло смс от СберМегаМаркет о переносе срока выдачи на 5 октября. Это еще нормально, 1 день ожидания большой роли не сыграет, накладки у всех случаются.

5 октября статус заказа не изменился. Звонок в поддержку выяснил интересные вещи: заказ снова был перенесён, на этот раз на 8 октября. Но статус на сайте так и не изменился, всё также было указано 5 октября, и дополнительных оповещений не было!

Со службой поддержки, которую для доставки выбирал сам СберМегаМаркет, они самостоятельно связываться отказались. Сказали: либо ждите, либо связывайтесь сами!

8 октября статус заказа так и оставался "Получен курьерской службой", ни о какой доставке в пункт выдачи речи и не шло! Обращение через WatsApp в СберМегаМаркет было удивительным: оператор написал, что раз 8 октября был крайним сроком доставки, то мне следует его отменить.

Сегодня, 9 октября, я уже не выдержал и позвонил с требованием отменить заказ и вернуть деньги.

НЕДЕЛЮ! Целую неделю они везли, но так и не довезли, мне товар, который при оформлении обещали довезти за 1-2 дня! Это и называется "нам плевать на своих покупателей и на обязательства, которые на себя берем"!

А на сайте в карточке товара этой модели МФУ висит все такая же информация о сроках доставки:

Врут!

PS. Это не жалоба, это предостережение! Не покупайте на СберМегаМаркет товары, которые вам нужны срочно! Не верьте указанным на их сайте срокам доставки!

А так выглядит на сегодняшний день путь товара! На 4 дня (ЧЕТЫРЕ, МАТЬ ИХ, ДНЯ!) МФУ зависло на складе вручения. Дважды взвешивали! Ждали, что вес наберет?!