Эдуард Копылов
Не вводите людей в заблуждение! В моём комменте выше, есть ссылка на 3 пункт обзора судебной практики, где специально для таких как вы, кто выдают свои фантазии за правду, приведен пример аналогичного спора, но вместо чтение закона и судебной практики, вы продолжаете писать недостоверную информацию, зачем вам это?
Немного вас поправлю, рассторгать договор не рекомендую, это может не хорошо закончится, а вот отказаться от исполнения договора это уже в рамках ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". И проще и правильнее. Разница в том, что расторжение это право из ГК РФ, поэтому там другой механизм защиты и бонусы неустойки в разы меньше.
Вариант 1, вы возвращаете свою карту, и заявляете продавцу претензию на возмещение ущерба в виде разницы между стоимостью купленой вами и текущей стоимостью, смотрите п.3 Обзора судебной практики по делам о защите прав потребителей от 14.10.2020 года.
Вариант 2, требовать обмена, но помните, что возможно придется надолго уйти в дебри судебных разбирательств и экспертиз.
Рекомендую действовать по 1 варианту.
Если нужна помощь, обращайтесь. Консультацию по телефону дам бесплатно. https://xn-—-jtbgb1akejj9gxa.xn--p1ai/chastnym-licam/zashhita-prav-potrebitelej/ здесь немного информации и мой телефон. Я юрист в Пензе, но работаю по всей РФ, имею более 10 лет положительного опыта в судах, поэтому пишу со знанием темы, а не просто поболтать, успехов Вам)
Я всем рекомендую, вскрывать он-лайн доставку на видео! А по сути вопроса советую направить в озон письменную претензию. Как правильно написать прочитайте на моем сайте по ссылке https://юрист-пензы.рф/chastnym-licam/zashhita-prav-potrebitelej/ . Если вы не подписали акт приемки, это означает, что вам, возможно, ничего не доставили. Доказать иное они не смогут. Суды пока не стороне покупателей)