Допустим, клиент оставил телефон, менеджер с ним поговорил, замер назначили. А потом сделка ушла в отказ. Руководителю нужно разобраться: что говорилось в разговоре, почему сорвался замер, в какой момент что-то пошло не так.
Или другая ситуация. ИИ-бот получил у клиента номер телефона, но дальше какая-то автоматизация не сработала. Телефон ес…
Раньше я уже рассказывал об анализе звонков с помощью ИИ. Сегодня покажу другой проект, в котором звонки — одна из частей общей системы обработки заявок.
В колл-центре мебельной компании работают 9 менеджеров. ИИ-бот обрабатывает более 700 переписок в ме…
Кейс о том, как мы создали цифрового помощника, который мгновенно отвечает клиентам, сам делает расчеты и помнит о каждой заявке, даже если до сделки — целый год.
Привет! Недавно я рассказывал, как мы с помощью нейросетей анализируем звонки. Сегодня поделюсь историей посерьезнее: как мы с нуля создали полноценного AI-ассистента для отдела про…
В статье опишу, как мы разработали систему анализа звонков для отдела продаж, протестировали доступные нейросетевые инструменты и создали уникальную методику анализа исходящих звонков отдела продаж.