Aleksei Cherkasov
Где-то в соседнем треде альфофцы писали, что проблема из-за кода, который поменял Мастер-кард. Теоретически это должно затронуть все переводы с/на Мастер-кард, а не только Открытие. Возможно в Альфе уже починили эту проблему, я не проверял. В любом случае это их косяк, что они не в курсе смены кодов. Надо требовать у них компенсацию за комиссию.
И как, ответили что-нибудь в Открытии?
Судя по всему вот в этом проблема (см. скриншот). Альфа-банк втихушку поменял условия и теперь переводы card2card стали платными, почти 2% за перевод (поменяли в середине июня). И ведь на всех уровнях молчат о этом, ни поддержка по телефону, ни представитель здесь, никто даже не намекнул, что дело не в ошибке, а сделано это было преднамеренно. Уроды...
Обещали вернуть комиссию, но добавили что "дальше она всё равно будет списываться при подобных операциях."
И как, решили вопрос?
У меня абсолютно такая же проблема, в поддержке посылают на 3 буквы. Скриншоты операций в Открытии и Альфе могу предоставить. Поспособствует это решению проблемы?
Возвращаемся в каменный век. Чтобы закинуть зарплату на Тиньков с Альфы теперь надо топать до банкомата Альфы, снимать наличку, топать до банкомата Тинькова и класть наличку. Терять время в дороге туда-сюда, ждать в очередях, и рисковать что наличку гопники отберут в промежутке. Спасибо Альфа-банку за это!!!