Ничего подобного. Чистой воды вранье. Вы даже понятия не имеете, какой штраф для курьера, если он нарушит регламент. По регламенту он 100 процентов стоял под вашей дверью 10 минут, совершил не меньше 3 звонков по указанному вами телефону, потом доложил поддержке, она совершила также не менее 3 звонков, потом сообщила курьеру, что связаться не удалось и закрыла заказ. И все доказательства есть, как в виде переписки курьера, так и звонков оператора. Ибо есть в приложении кнопка специальная, при нажатии которой включается камера и микрофон и ваша дверь с квартирой пишется в прямом эфире. Так что проблема в вас.
Да, потому что бесят такие как вы и бесит яндекс, работаешь честно, по их регламенту, что бы не получать штрафы, появляются такие как вы, входишь в ваше продолжение, ждёшь по полчаса, появляются штрафы и денег нет. Вы обе стороны, которые друг друга стоите, курьеры только сволочи и бесправные люди.